A saga por um cabo Wacom

Comprei de um amigo uma Wacom Intuos Art CTH490. O problema? Não tinha cabo!
Tentei utilizar os cabos com Micro USB que tinham em casa, e então encontrei o problema: a entrada da minha Wacom é bem pequena, o que faz com que a maior parte dos cabos não passe, além de que a entrada é um pouco mais profunda do que o normal. E assim iniciou a minha saga…

Primeiramente procurei nos revendedores listados no site da Wacom, nada. Nenhum lugar vende oficialmente esse cabo no Brasil! 🙁

Como parte do processo normal de procura por itens importados que não são vendidos oficialmente no Brasil… fui procurar no Mercado Livre. Comprei um cabo em L de um anuncio que dizia “Cabo ideal para Wacom Tablet“. Bem, não era. Pelo menos não para o meu modelo. A parte plástica do cabo não passava pelo buraco (o que não seria um empecilho tão grande porque eu fui lixando até passar), mas também o conector não era longo o suficiente para alcançar a entrada.

Retomando minha busca pelo cabo, fui pesquisar via Google se outras pessoas tiveram o mesmo problema que eu. E sim, MUITAS tiveram e nenhuma teve seu problema solucionado. Caí na página do Facebook da Wacom Brasil e mandei uma mensagem para eles perguntando sobre o cabo. Bem, recebi uma mensagem com a lista de revendedores deles (como se não tivesse sido minha primeira ação).

Para desencargo de consciência  entrei em cada uma das lojas listadas e procurei pelo cabo. Como esperado, não achei. Mandei mais uma mensagem para eles. Agora me mandaram um link para um cabo na Amazon.com. Ao entrar no link tinha o cabo: lindo, maravilhoso, em dólar e com a mensagem “Este item não é fornecido para o Brasil”. Vi que a Wacom Brasil não ia me ajudar e fui tentar outra maneira de solucionar meu problema.

Comecei a procurar por cabos com a entrada de material fácil para raspar. Encontrei, raspei e… não funcionou! Ao conectar, a luz da Wacom ficava piscando mostrando que o cabo estava passando energia, porém a Tablet não era reconhecida pelo computador. Cheguei a achar que era algum problema com o software, mas na verdade o problema foi o cabo que eu escolhi. Depois descobri que acabei pegando um cabo de “carregamento”, no qual não tem função de passagem de dados e por isso não funcionou. Mas fica a dica de que é possível solucionar o problema de cabo para esse modelo de Wacom raspando a entrada de algum cabo que faça transferência de dados.

Na sequência de tentativas, fui procurar pelo cabo no AliExpress. Encontrei um por um bom preço e comprei e… fiquei esperando. O vendedor me alertou sobre a taxa brasileira de 15 reais para produtos que vinham de fora. Eu disse que estava ciente e que ele poderia mandar que não tinha problema. Porém, depois de alguns dias pediu para que eu cancelasse o pedido porque tinha tido um problema de logística. Para quem não sabe, os vendedores que cancelam pedidos já pagos são penalizados pelo AliExpress, por isso eles pedem para você cancelar. Não sei dizer se os clientes que cancelam têm algum tipo de penalização de pontuação. Mas enfim, o prazo para ele postar o pedido estava acabando (e se ele não postar a tempo também é penalizado) e no final ele me mandou um código de rastreio como se tivesse enviado o produto. Esperei alguns dias até que vi que o rastreio não mudava. Ficava mostrando “packed for picking-up” no Cainiao (que significa que o vendedor gerou um código de rastreio, mas não postou o produto ainda  e então resolvi abrir um reclamação com pedido de dinheiro de volta. Ganhei a causa, recebi meu dinheiro e quando fui olhar o rastreio o vendedor tinha cancelado o envio, mostrando que na verdade ele nunca tinha postado mesmo o cabo.

Depois de mais um banho de água fria, procurei mais um vendedor no AliExpress e comprei mais uma vez o cabo. E agora tudo que podia fazer era esperar novamente.

Ainda sofrendo pela última desilusão, fui passear despretensiosamente no centro de Santana (São Paulo) com a Wacom na mochila e parei em uma lojinha chinesa com diversos cabos. Mostrei para o vendedor a Wacom e o problema que estava tendo de encontrar cabos que passassem pela entrada. Ele deu uma olhada, tentou um cabo qualquer em cima da mesa, viu que não passava, coçou a cabeça e saiu de trás do balcão para olhar a parede com o arsenal de cabos. Pegou um tubo de ensaio, tirou um cabo e… *plim* entrou!! Em minutos, e por 15 reais, o vendedor solucionou um problema de meses!

Bem, o cabo ter passado era metade do problema resolvido. Tinha que ver se ele funcionava no computador! Cheguei em casa ansiosa e já fui testar! E… não funcionou! Aí que lembrei do cabo anterior, por achar que era problema de software, eu tinha instado uma versão mais antiga para ver se funcionava. Então desinstalei a versão antiga do software da Wacom e instalei o software mais recente e… Funcionou! *-* Problema resolvido. Saltos de alegria. Fim.

Ah, sobre o segundo cabo que comprei do AliExpress, ele também funcionou! Demorou 45 dias corridos para chegar na minha casa, tive que pagar a taxa brasileira de 15 reais para liberação da minha encomenda, mas ele chegou bem embalado, com os protetores nas conexões e deu tudo certo também. 🙂